Pegawai Kerja dari Mana Saja: Mengatur WFA

Banyak perusahaan menyetujui kerja dari rumah dalam satu rapat dan baru menyadari akibatnya sebulan kemudian. Absensi berantas, aturan lokasi dilanggar atau dilonggarkan tanpa pernah diputuskan, dan HRD tidak tahu siapa seharusnya di mana hari itu.

Masalahnya jarang ada di WFA-nya. Masalahnya ada di keputusan yang tidak tercatat. Kalau Rina boleh bekerja dari rumah setiap Jumat tetapi Dimas tidak, dan alasannya hanya diketahui atasan mereka, cepat atau lambat Dimas akan bertanya, dan jawaban "begitu saja" bukan jawaban.

Cara yang lebih tertib: perlakukan WFA sebagai bagian dari jadwal, bukan pengecualian dadakan. Di absensi Portal Karyawan, HRD menandai tanggal tertentu seorang pegawai sebagai WFA. Pada hari itu radius lokasi kantor tidak dipakai untuk menolak absen, tetapi foto selfie tetap diambil dan jam masuk serta pulang tetap tercatat. Pegawai tidak perlu minta tolong siapa pun untuk "melonggarkan" sistem, dan HRD tidak perlu menebak mengapa ada absen dari lokasi aneh.

Untuk perusahaan yang seluruh timnya bekerja jarak jauh selama sebulan, ada jalan pintas: satu bulan penuh bisa dijadikan WFA, entah Senin sampai Jumat saja atau semua hari. Hanya tanggal dari hari ini ke depan yang berubah, jadi catatan masa lalu tidak ikut tergeser.

Ada dua hal yang perlu diputuskan manusia, bukan sistem. Pertama, siapa yang berhak WFA dan berapa kali; tulis, umumkan, dan terapkan sama untuk jabatan yang setara. Kedua, bagaimana pekerjaan diukur. Kehadiran di layar tidak sama dengan hasil kerja. Absensi hanya menjawab "apakah ia memulai hari kerjanya", bukan "apakah ia bekerja dengan baik".

Kepercayaan biasanya berjalan dua arah. Atasan yang tidak pernah memeriksa hasil membuat pegawai merasa bebas sekaligus tidak diperhatikan. Atasan yang memantau jam hijau di layar membuat pegawai pandai menampilkan diri sibuk. Di tempat Anda, yang mana yang lebih mungkin terjadi?